KVKK
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden Akropol Tekstil San. Tic. Ltd. Şti. tarafından hazırlanmıştır. www.lunivalove.com (“Site”) üzerinden sunulan hizmetler kapsamında işlenen kişisel verilere ilişkin olarak sizleri bilgilendirmek amacı taşımaktadır.
1. Veri Sorumlusu
KVKK uyarınca veri sorumlusu:
Firma Adı : Akropol Tekstil San. Tic. Ltd. Şti.
Adres: Yedikule Çırpıcı Yolu No:1/137, Zeytinburnu – İstanbul
Telefon: 0850 309 10 29
E-posta: lunivalove@gmail.com
Web: www.lunivalove.com
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Hizmet sağlama süreçlerimiz kapsamında işleyebileceğimiz veri kategorileri şunlardır:
- Kimlik bilgileri (ad, soyad vb.)
- İletişim bilgileri (telefon, adres, e-posta)
- Müşteri işlem bilgileri (sipariş, iade, sepet kayıtları)
- Ödeme ve fatura bilgileri (ödeme yöntemi, tutar vb.)
- İşlem güvenliği bilgileri (IP adresi, log kayıtları, cihaz bilgisi)
- Pazarlama ve çerez bilgileri
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Üyelik ve hesap oluşturma süreçlerinin yönetilmesi
- Sipariş oluşturma, ürün satış, teslimat ve kargo süreçlerinin yürütülmesi
- Ödeme işlemleri ve faturalandırma
- Müşteri hizmetleri süreçleri, talep ve şikayet yönetimi
- Satış sonrası destek, iade/değişim işlemlerinin yürütülmesi
- Site güvenliği, log kayıtlarının tutulması
- Kampanya, tanıtım ve pazarlama faaliyetleri (açık rıza ile)
- Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi
- Müşteri memnuniyeti ve hizmet geliştirme çalışmaları
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz:
- Site üzerinden üyelik ve sipariş süreçlerinde
- İletişim kanalları (telefon, e-posta) üzerinden
- Çerezler ve cihaz bilgileriniz aracılığıyla
otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır.
5. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar
Kişisel verileriniz, KVKK’ya uygun şekilde aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
- Kargo ve lojistik şirketleri
- Bankalar ve ödeme kuruluşları
- Kamu kurumları (yasal yükümlülük gereği)
- IT, altyapı, pazarlama ve danışmanlık hizmeti sağlayıcıları
- Hukuki süreçlerde yetkili kurum ve kuruluşlar
6. Çerezler (Cookies) ve Benzeri Teknolojiler
Kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse bilgi talep etme
- İşleme amacını öğrenme
- Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik/yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
- Verilerin silinmesini/yok edilmesini isteme
- Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir durum çıkmasına itiraz etme
8. Başvuru Yöntemi
Taleplerinizi aşağıdaki yöntemlerle iletebilirsiniz:
- Adresimize yazılı başvuru
- Noter üzerinden gönderim
- lunivalove@gmail.com adresine e-posta
9. Aydınlatma Metninde Değişiklik
Bu metin ihtiyaç halinde güncellenebilir. Güncel versiyon her zaman www.lunivalove.com adresinde yayımlanır.