Gizlilik Politikası
Akropol Tekstil San. Tic. Ltd. Şti. olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyor, e-ticaret süreçlerimizi şeffaf ve güvenilir biçimde yürütüyoruz. Bu Gizlilik Politikası; www.lunivalove.com (“Site”) üzerinden yaptığınız işlemler sırasında toplanan bilgilerin nasıl kullanıldığı, saklandığı ve korunduğu hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Toplanan Bilgiler
Site üzerinden aşağıdaki bilgi kategorileri toplanabilir:
- Kimlik ve iletişim bilgileri (ad, soyad, e-posta, telefon, adres)
- Üyelik ve sipariş bilgileri (sepet, favoriler, satın alma detayları)
- Ödeme bilgileri (ödeme tarihi, tutar – kart bilgileri ödeme kuruluşu tarafından saklanır)
- Kargo ve teslimat bilgileri
- IP adresi, tarayıcı / cihaz bilgileri, log kayıtları
- Çerez ve pazarlama tercihleri
2. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Kişisel bilgileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Üyelik oluşturulması ve giriş işlemleri
- Sipariş alınması, hazırlanması, kargolanması ve teslimat süreçleri
- Ödeme işlemleri ve faturalandırma
- Müşteri hizmetleri, destek talepleri, iade / değişim işlemleri
- Site güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi
- Kampanya, duyuru ve pazarlama faaliyetleri (açık rıza ile)
- Site deneyiminin geliştirilmesi ve istatistiksel analizler
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
3. Bilgilerin Saklanması
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca ve yalnızca işleme amaçları doğrultusunda saklanır. Süre sonunda veriler güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
4. Bilgilerin Paylaşılması
Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabilir:
- Kargo ve lojistik firmaları (teslimat amacıyla)
- Bankalar ve ödeme kuruluşları (ödeme işlemleri için)
- BT ve altyapı hizmeti sağlayıcıları
- Hukuki yükümlülükler kapsamında kamu kurumları
- Yetkili kişi ve merciler
Verileriniz hiçbir şekilde satılmaz veya izinsiz pazarlama amacıyla paylaşılmaz.
5. Çerezler ve İzleme Teknolojileri
Site deneyimini iyileştirmek, sepet işlemlerini hatırlamak ve istatistiksel analiz yapmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır.
Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.
6. Bilgi Güvenliği
Luniva, kişisel verilerin korunması için teknik ve idari güvenlik önlemlerini uygular. Veriler yetkisiz erişimlere karşı korunmaktadır.
7. Üçüncü Taraf Bağlantıları
Site içerisinde üçüncü taraf sitelere yönlendirmeler bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Luniva sorumlu değildir.
8. Gizlilik Politikası Değişiklikleri
Bu politika gerektiğinde güncellenebilir. Güncel metin her zaman www.lunivalove.com adresinde yayımlanır.
9. İletişim
Gizlilik Politikası hakkında her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Firma Adı : Akropol Tekstil San. Tic. Ltd. Şti.
Adres: Yedikule Çırpıcı Yolu No:1/137, Zeytinburnu – İstanbul
Telefon: 0850 309 10 29
E-posta: lunivalove@gmail.com
Web: www.lunivalove.com